1. 반드시 승리하는 입사지원서 작성법

2. 면접을 성공으로 이끄는 자기분석법

3. 면접에서 가장 흔한 질문 때문에 합격하는 사람, 떨어지는 사람
'자기소개'로 합격하는 사람, 떨어지는 사람
'지원동기'로 합격하는 사람, 떨어지는 사람
'취직준비에 관한 질문'으로 합격하는 사람, 떨어지는 사람
'직업관에 관한 질문'으로 합격하는 사람, 떨어지는 사람
'개성에 관한 질문'으로 합격하는 사람, 떨어지는 사람

4. 업계별로 나오는 질문에 독창적으로 답하는 70가지 철칙
광고업계에서 반드시 물어보는 질문
출판ㆍ잡지업계에서 반드시 물어보는 질문
방송업계에서 반드시 물어보는 질문
신문업계에서 반드시 물어보는 질문
은행업계에서 반드시 물어보는 질문
증권업계에서 반드시 물어보는 질문
생명보험과 손해보험 업계에서 반드시 물어보는 질문
여행업계와 항공업계에서 반드시 물어보는 질문
유통업계에서 반드시 물어보는 질문
무역상사에서 반드시 물어보는 질문
외국인 회사에서 반드시 물어보는 질문
제조회사에서 반드시 물어보는 질문
어느 회사든지 꼭 물어보는 시사문제

5. 곤란한 질문을 득점으로 연결시키는 18가지 원칙

매일경제 서평 - 나만의 노하우로 면접관 사로잡기

면접이 시험보다 중요한 시대가 오고 있다. 획일적인 시험을 통한 선발방식의 단점을 인식한 기업들이 면접비중을 높이고 있고 직장이동이 심해지면서 공채보다는 수시로 경력자를 채용하는 조직이 늘고 있기 때문이다. 따라서 면접은 이제 과거의 요식행위 가 아니다. 한사람의 능력과 적성을 탐문하는 중요한 관문이다. 많은 사람들이 면접 은 시험보다 어렵다고 말한다. 면접에는 모법답안이 없기 때문이다.

최근 바다출판사에서 번역출간된 `면접의 달인'시리즈는 일본에서만 200만부 이상이 팔린 이 분야의 스테디셀러다. 현재 국내에 출간된 책은 `바이블편' `실전편' `전직 편'등 3권이다.

분야와 주제별로 세분화되어있는 이 책은 우선 읽기에도 흥미롭다. 몇가지 사례를 들 어보자. 우선 수험생들은 면접에서 `너무'라는 말을 자주하는 경향이 있다.

그러나 '너무'라는 말을 자주하는 사람치고 면접을 통과하는 사람은 드물다. "제 단점 은 너무 ···하다는 것입니다."라고 말했다고 치자. 이 사람은 단점을 장점으로 바꾸려는 교묘한 의도를 가진 사람으로 인식되기 쉽다. 면접관들의 목적은 수험생들을 떠보는 것이다. 과장된 수식어는 금물이다. 면접관들은 조건반사적으로 상대를 평가한다. 대학시절 성적이 별로 좋지 못한 사람이 응시하면 면접관들은 응시서류를 보고 이런 질문을 종종한다. "성적이 좋지 않군요. 뭐 별다른 이유라도 있습니까？" 이럴때 만약 " 저희 학교는 출석을 너무 중요하게 평가했습니다"라는 변명을 했다고 치자. 그 러면 바로 면접관은 왜 출석이 저조했나를 가지고 따질 것이다. 결국 계속해서 자기 만 불리해지는 것이다. 정확한 근거를 가지고 단점을 지적할때는 솔직하게 인정하는 것이 좋다.

면접은 성숙한 직장인을 뽑는 과정이다. 아직 성숙하지 못한 티를 내는 것도 좋지 않 다. 면접관이 `눈물을 흘린 경험'을 말해보라고 했을 때 여러가지 대답이 나올 수 있 다. 어린시절 슬픈 영화를 보았을때나 연인과 헤어졌을때, 혹은 게임에서 졌을때 등 등. 가장 중요한 것은 '눈물을 흘린 다음 무엇을 느꼈는가' 이다. 어떤 이유로 울었 든 '슬펐다' '분했다'등의 결론은 좋은 인상을 주지 못한다.`그때의 경험이 약이 됐 다'든지 `세상에는 마음대로 안되는 일이 있다는 걸 알았다'든지 하는 어른스러운 자 세가 좋은 점수를 받는다.

면접은 철저한 자기ＰＲ이 절실한 비즈니스 현장이다. 무슨 질문이든 명확하지 않은 것은 통하지 않는다. 사업계획서를 들고 투자자를 찾을 때 투자자들은 결코 모호한 자 신감에 투자하지 않는다. 반드시 성공한다는 확신을 주어도 모자라는 판에 모호한 태 도는 금물이다. 면접에서도 마찬가지다. 저자는 지원자들 상당수가 이같은 사실을 모 른다고 지적한다.

예를들어 "당신의 성격은 어떻습니까？"라는 질문을 했다고 하자 많은 지원자들의 대 답은 모호하다. '∼하는 편입니다' '∼ 하다는 말을 많이 들었습니다'와 같은 어정쩡한 대답을 많이 한다. 이럴때 일수록 자신있게 대답해야 한다. 물론 한 사람의 성격을 딱 잘라서 말하 기는 힘들다. 그러나 이건 면접이다. 면접은 비즈니스다. 면접관들은 당신의 성격을 알고 싶어하는 것이 아니라 당신의 눈빛과 태도, 말하는 논리를 듣고 싶은 것이다. 면 접에서 중요한 키워드가 되는 명제는 솔직함과 긍정적 태도다. 이 같은 인상은 아주 사소한 것에서 드러난다.

물론 면접관들은 그같은 순간을 놓치지 않는다. 면접관들이 "지금 많이 긴장하고 있 는 것 같습니다"라는 말을 던졌다고 치자. `긴장이 안된다'고 대답하면 분명 거짓말이 다. 또 `긴장이 되서 할말이 잘 안나온다'고 말해도 소심하고 심약한 사람으로 찍히 기 쉽다. 이럴때 가장 좋은 점수를 받는 말은 이런 것이다. "솔직히 긴장이 됩니다. 하지만 중요한 일을 앞두고 이 정도 긴장이 없다면 아무런 재미가 없겠지요." 정도가 좋은 대답이라고 할 수 있다.

면접에서는 신뢰감을 주는 것도 중요하다. 신뢰감을 주는데 좋은 방식 중 하나가 숫자 와 고유명사를 사용하는 것이다. 취미가 무엇이냐는 질문을 받았을때 "여행입니다. 유 럽은 거의 다 가봤습니다. "라고 말하는 것보다는 "유럽 14개국을 가봤습니다. 가장 인상적인 곳은 독일의 작센 지방이었습니다."라고 대답하는 것이 신뢰감을 준다.

대답하기 곤란한 질문일수록 좋은 점수를 딸 수 있는 기회라고 저자는 지적한다. 예를 들어 면접관들이 "다른 회사도 좀 가보는 것이 어떻겠습니까？"라고 물었다. 대부분 의 응시자들은 "이 회사와 인연은 끝났다"고 포기하기 쉽다. 이럴때 "다른 회사를 아 무리 다녀본다해도 결국 이 회사로 다시올 것 같은데요"라고 여유를 부려보라. 면접관 들이 눈을 크게 뜨고 당신을 쳐다볼 것이다.

이 책은 일본 광고업계의 스타로 군림했던 저자가 타인의 마음을 움직이는 기술을 면 접에 응용해 쓴 독특한 실용서다.
(허연 기자/매일경제신문 2000년 10월 28일자)